TrustYou

TrustYou是一家对社交媒体内容监视并展开语义分析的平台。TrustYou的“舆论搜索平台”主要服务于欧洲和美国的酒店、餐馆等旅行行业的客户。作为一个品牌，你肯定很想知道客户对你的评论如何。目前互联网上已经有许多用户生成的评论数据，但是由于其散乱无结构因而不能很好的被利用起来。而TrustYou为此提供了解决方案，它对来自Yelp，Trip Advisor等大众评论网站上的用户评论各酒店品牌的数据进行语意分析，并打包成容易理解的报告出售给酒店行业。

酒店和餐厅组织将结合TrustYou的数据和现有的来自撰稿人与酒店专家们的专业建议，来给其数据库中的约二十四万个酒店以及餐厅建立一个新的星级评定系统。TrustYou的主要做法是通过对这些评论进行情感分析以决定某些关键词语代表的是消极态度还是积极态度。比如评论酒店食物中出现“Sick”一词，那么用户肯定是对该酒店的食物持消极态度的。在确定了是消极还是积极以后，TrustYou便对这些数据进行打包制作出一份摘要并通过开放API的形式将内容提供给需要的酒店品牌。很显然这样的API不是公开的，而是需要付费购买的。另外，TrustYou还通过该API创建了一个语意搜索引擎，用户可以输入“浪漫”之类的带情感的词语进行酒店搜索。

对10种语言进行分析的TrustYou，主要实时关注包括Facebook, Foursquare, Google Places, TripAdvisor, Twitter和Yelp在内的社交媒体，同时还监视全球最主要的几家旅行业点评网站。另外，TrustYou还对涉及到其特别客户的博客展开实时监视。TrustYou将把获取的分析数据制作成分数，这种评级系统已经应用于欧洲的16个国家。除了TrustYou平台，通过一些应用程序接口（API），旅行公司和相关点评网站都可以连接这一评级系统。

TrustYou是一家德国创业公司，成立于2008年。2011年，获得一笔500万美元的融资，这笔资金用于扩张该公司除了在慕尼黑之外的全球其它地区的运营。此外，这家公司还刚刚收购了位于美国达拉斯的竞争对手ReviewAnalyst。收购ReviewAnalyst之后，TrustYou的客户将增至6000家，包括Hard Rock Cafes、最佳西方酒店管理集团（Best Western Hotels）、欧姆尼酒店集团（ Omni Hotels & Resorts）和喜达屋国际酒店集团（Starwood Hotels）。

该公司共同创始人Ben Jost表示：现在最大的问题就是互联网上有大量的数据，但是很少有人对它们进行整理得出有意义的东西来。没有经过整理的数据永远只是毫无用处的数字而已，期待TrustYou能够在该领域有一番作为。

联系方式

电话：+49 89 548 029 25
电子邮箱：service@trustyou.com。